Quiénes somos

Más de 19 años recuperando la cartera de Colombia

Somos la empresa colombiana especializada en gestión de cartera que une tecnología de punta, ética empresarial y presencia latinoamericana para transformar la recuperación de crédito en una ventaja competitiva para nuestros clientes.

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+19

años de experiencia

370+

colaboradores

países

Certificaciones

ISO 27001

ISO 9001

Great Place to Work

🎯

Misión

El propósito fundamental es ayudar a mejorar el flujo de caja de personas y empresas corporativas mediante la gestión de cobro y compra de cartera. Aplicando una cobranza feliz y conciliatoria que se rige por el propósito superior: “Servimos con amor para transformar vidas y construir país”, buscando siempre recuperar el dinero y mantener la relación con el cliente.

🌟

Visión

Ser la empresa de gestión de cartera más confiable y tecnológicamente avanzada de Latinoamérica, reconocida por nuestra metodología ética Cobranza FelizK™ y por transformar la recuperación de cartera en un activo estratégico para las organizaciones de la región.

Nuestros Valores

Los principios que nos guían

GPS (Gratitud, Pasión y Servicio)

Cada gestión respeta la dignidad de las personas. Nuestra metodología Cobranza FelizK™ garantiza que todos nuestros colaboradores tienen impregnado un GPS el cual nos orienta siempre en la labor que realizamos con un proceso humano, realizando la labor con pasión y ofreciendo un excelente servicio que cuida la reputación de nuestros clientes.

RH+ (Respeto, Honestidad, Positiva)

Operamos siempre con una identidad que nos distingue y que forma parte de nuestra esencia. Mantenemos un profundo respeto por nuestros clientes, actuando con honestidad en cada una de nuestras acciones, decisiones y comunicaciones. Además, promovemos una actitud positiva que nos impulsa a brindar un servicio de excelencia y a crear experiencias memorables para quienes confían en nosotros.

Innovación continua

Invertimos permanentemente en tecnología: IA Generativa, voicebots, análisis predictivo y segmentación inteligente para maximizar la recuperación de cada cartera.

Equipo especializado

Más de 400 colaboradores certificados entre gestores, abogados, analistas y tecnólogos. Formamos a nuestro equipo en técnicas de negociación, psicología del pago y cumplimiento normativo.

Nuestra Historia

19 años construyendo confianza

2007

Fundación en Medellín

Nacemos como empresa especializada en recuperación de cartera castigada para el sector comercial.

2010

Cartera Financiera

Abrimos operaciones con cartera del sector financiero antioqueño.

2015

Crecimiento Laboral

Crecimos en nuestro personal a un 30% generando mas empleo en la ciudad de Medellín.

2020

Oficinas Edificio del Café

Se compran las instalaciones propias en el Edificio del Café piso 31 y piso 32, remodelando los espacios de Visión Gerencial.

2023

Inicio de operaciones Internacional

Se abren nuevos espacios de trabajo en la sede principal con operaciones extranjeras operando para países como Costa Rica, Panamá, España y México.

2024

Lanzamiento de IA & Voicebots

Fortalecimiento de aplicativo omnicanal implementado cobranza digital, automatización de procesos, gráficos con tecnología avanzada para la reportería y gestión de las carteras con la ley 2300 de 2023.

2025

Certificaciones 27001, 9001 y Great Place to Work

Visión Gerencial logra para este año 3 grandes certificaciones ISO 27001, ISO 9001 y Ranking en la posición #18 como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia por Great Place to Work.

2026